浑南区残联深入推进助残政务服务“上门帮代办”工作
发布日期：2025-07-04 09:59:57
“本以为办证是天大的难事，没想到政府把温暖送到了床头！” 浑南区五三街道在水一方社区的葛大爷紧紧握着残疾人专干的手，感动地说道。因脑梗长期卧床的他，无法前往医院评残。社区残疾人专干获悉情况后，第一时间向区残联反映，同时主动上门，全程协助葛大爷完成材料准备、评残鉴定及政策咨询，帮助其办理肢体二级残疾人证。这暖心一幕，正是浑南区残联落实助残政务服务“上门帮代办”工作的生动缩影。
图为社区残疾人专干入户为葛大爷办理残疾人证
自助残政务服务“上门帮代办”工作开展以来，浑南区残联联合区营商局、政务服务中心，扎实推进专项服务，服务内容不仅覆盖残疾人证换发、迁移等10项业务，还拓展至购房契税申报、残疾人大学生购房契税补贴等18项政务服务事项，全方位满足残疾人需求。
为进一步提升残疾人服务 “一件事” 服务水平，浑南区残联以残疾人证办理为起点，组建 “区残联+街道+社区” 三级助残服务队，联合定点医院评残专家成立流动评残小组，为重度肢体残疾、视力残疾等特殊人群，打造 “入户评残—现场受理—送证上门” 全链条服务。专项服务开展以来，已累计提供上门服务20余次，办证周期大幅缩短至7个工作日内，切实做到 “服务送上门、温暖送到家”。
下一步，浑南区残联将持续深化助残政务服务“上门帮代办”服务模式，进一步延伸政策宣传、权益保障等精准帮扶服务，依托三级联动机制主动靠前服务，实现残疾人办事 “零跑动”、服务 “零距离”，不断提升残疾人的获得感、幸福感和安全感。