清风小窗口 服务暖人心
发布日期：2026-08-24 04:00:20
8月17日早上刚上班，一位家住沈抚示范区的盲人家属专程来到沈阳市残疾人服务中心就业服务大厅，将印着“解析政策十分专业，温声细语十分耐心”的锦旗送到工作人员焦丹手中。这面锦旗，是对焦丹同志接听96113热线，解答盲人医疗按摩人员考试等政策热心、专心、耐心服务的认可，更是对残疾人就业服务大厅窗口工作的肯定。
图为盲人家属为焦丹送锦旗
沈阳市残疾人服务中心残疾人就业服务大厅作为首批“清风辽宁政务窗口”，为全市残疾人和用人单位提供政策咨询、用工登记、职业指导、就业洽谈、专场招聘等综合服务。通过窗口、热线、平台等多功能服务模块，保证“全程办、时时办、贴身办”；秉承“群众事无小事”原则，实施“简单问题当场办、一般问题限期办、疑难问题联合办”，不断提升残疾人和用人单位的获得感和满意度。
沈阳市残疾人就业服务大厅窗口年均接听热线电话4千余人次，接待来访700余人次，每个来电解答、每次来访接待都是对残疾人急难愁盼的最好抚慰和最有力的帮扶，哪个单位有适合自己的就业岗位，哪里能学到一个增加收入的技能，爱心卡如何办理......虽然每一件事都是平凡小事，但却实实在在帮助残疾人找到了工作，提升了职业技能，解决了生活中的问题。这个窗口是广大残疾人朋友及亲属名副其实的“知心热线”和“政策百事通”，先后荣获了“沈阳市事业单位‘营商环境优秀窗口’”“市直机关工委系统共产党员先锋岗”等荣誉称号。
下一步，市残联将持续深化就业服务大厅服务质效提升，全面提高服务专员的业务能力与水平，不断夯实服务品牌，为残疾人朋友提供更加专业优质的服务，建设残疾人之家。